Mentions légales & Conditions Générales de Vente

1. Éditrice du site

À compléter : ton nom complet, ton statut (micro-entreprise / auto-entreprise), ton numéro SIRET, ton adresse professionnelle actuelle (Lyon), ton email de contact.

Le site TutoLearning est édité par [Nom complet], entrepreneuse individuelle, [statut juridique], SIRET [numéro], domiciliée à [adresse]. Contact : [email].

2. Hébergement

Le site est hébergé par [Netlify / Vercel, selon ton choix], [adresse de l'hébergeur].

3. Objet

TutoLearning propose des cours particuliers en ligne, des packs pédagogiques téléchargeables (fiches, exercices, contrôles corrigés) et un accès à l'application Contrôle Prédictif, à destination d'élèves de l'école au lycée et de leurs familles.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés dans la devise correspondant au pays sélectionné et sont fixes, sans négociation individuelle, sous réserve des réductions annoncées (offre vacances, parrainage). TutoLearning se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande et paiement

Les commandes de packs et de crédits pour l'application sont traitées via Lemon Squeezy, qui agit en tant que marchand de référence (Merchant of Record) et gère la facturation, la TVA applicable et la sécurité du paiement. Les réservations de cours se font via Calendly ; le premier bilan est offert, les séances suivantes sont facturées selon la formule choisie.

6. Droit de rétractation et remboursement

À définir précisément avant le lancement : pour les produits numériques (packs PDF), le droit de rétractation légal de 14 jours ne s'applique généralement pas dès lors que le fichier a été téléchargé, à condition que le client en soit informé et donne son accord exprès avant l'achat. Une clause spécifique est à valider avec un professionnel avant la mise en ligne définitive.

Pour les cours particuliers, une séance peut être annulée ou reportée jusqu'à [24h/48h, à définir] avant l'horaire prévu.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, fiches, packs, visuels, structure de l'application) est la propriété de TutoLearning et ne peut être reproduit, revendu ou redistribué sans autorisation écrite préalable.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, email, informations de réservation) sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes, des cours et de la communication avec TutoLearning (newsletter via ConvertKit). Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à [email].

9. Responsabilité

TutoLearning s'engage à fournir un accompagnement pédagogique sérieux mais ne peut garantir de résultat scolaire précis, la réussite dépendant aussi de l'investissement personnel de l'élève.

10. Droit applicable

Les présentes mentions et conditions sont soumises au droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents du ressort de l'éditrice, sauf disposition légale contraire applicable aux consommateurs de l'Union européenne.